名古屋・春日井・長久手・稲沢・多治見の水まわりリフォーム専門店

C...商品に対する意見、苦情に対して、まずは受け止める姿勢が必要である。
E...TOTOの便座の軋みは欠陥商品と思われてもしかたないと考える。

マイナス面でも記述したが、初期の段階(サインする直前)に
軋み(便座)への苦情を受け止めてもらえず、このような商品であるという
ような回答であったのが残念であった。
しかし、その後は真摯な対応をいただき感謝している。
特に、TOTOの職員も含めて訪問いただいた時のOKESHOの職員の
受け答えや姿勢はとても良く好感がもてた。
いずれにしても最後まで客の要望に粘り強く対応いただけたことに
感謝している。

毎日使うトイレ、商品として販売する場合、その製品について
もっとしっかり理解と把握をしていただきたい。