名古屋・春日井・長久手・稲沢・多治見の水まわりリフォーム専門店

多治見営業所で工事をして頂きました。
まずトイレ。営業マンの鈴木さんより「終了しました」といわれ見にいくと、
便器は取り付けてありましたが、床のマットが変えられていなく、前の便器の
方が大きかったので、“あと”がくっきり残っていました。
「え～？何故床は？」と聞くと、「床も変えると2～3万円プラスになるんですよねー」と言われ、腹が立ちました。申し訳ないけれど、BMW2台のっている(新車ですが)私たちに、お金がないと思われたのか？とにかく工事前から話して欲しかったです。今まで他の業者では頼まなくとも床もはりかえて下さっていましたので、それが普通のことだと思っていました。何なら新しい便器を展示場で見ている時に「少し小さくなりますから床もかえた方がいい」と言われていたらと思います。
それからは、キッチンのリフォーム！もう鈴木さんでは無理だな！と思っていたのですが、同営業所で乾太くん(もう何台目でしょうか？)の安上さんが私の話を丁寧に聞いて下さり、もう一人伊藤さんという人をつけるねといって下さり、気持ちが安らぎました。
キッチン工事が終え、鈴木さんのいるところでリビングのエアコンをつけようとしましたがつかないので、「鈴木さんつきません」と言いました。「リモコンの乾電池がなくなっているのでは？」ということで、主人に新しい乾電池にかえてもらいましたが、つかないので、すぐエディオンにエアコンを買いに行きました。次の日エアコン工事に来て下さり、その際エディオンの方が、ブレーカ見せてもらえますか？といわれ「これ、200ボルトのエアコンなのに100ボルトにつなげてある」と言われました。エアコン代と工事代は話し合いでオケショウさんにお支払いして頂けることになりましたが、次回は、外壁工事のお約束があります。
もう不満は忘れます。それより次の工事を丁寧にして頂ければ幸いです。
個人名として鈴木さん(女性)をあげましたが、彼女も若く、工事のカントクとしての実力もまだまだ浅いかと思います。
でも、失敗をしなければ人は成功はしないことも多々あると思います。
このことを肝に銘じて、自分の力にして頂ければいいと思います。と彼女にも店長さんにもお話をさせて頂きました。
今回は色々とありましたが、ありのままを書きましたが、彼女はこのことで、
もう一つ大きく成長してくださればいいなあと思っています。
(最後に、彼女を追いつめることは全く思っていません)
次の工事、よろしくお願いいたします。